젤리 안내
젤리는 썸로그 안에서만 쓰는 선불 포인트예요. 현금으로 바꾸거나 다른 사람에게 넘길 수 없어요.
충전 가격 (VAT 포함)
- 젤리 500개 — 5,500원
- 젤리 1,500개 — 15,400원
- 젤리 3,000개 — 27,500원
결제는 토스페이먼츠를 통해 카드·간편결제로 진행되고, 결제가 완료되면 젤리가 즉시 지갑에 지급돼요. 하루에 충전할 수 있는 금액은 50,000원 미만이에요.
젤리로 할 수 있는 것
- 원데이 그룹 참가 (남 4 : 여 4, 1일 진행) — 490젤리 (출시 특가, 출시 기념 기간 이후 990젤리)
- 추가 하트 1개 — 250젤리
- 슈퍼하트(내 번호와 쪽지를 한 사람에게 바로 전달) — 490젤리
환불
충전 후 7일 안에 그 충전분을 쓰지 않았다면 전액 환불돼요.
7일이 지나도 쓰지 않은 유상 젤리는 환불 요청할 수 있어요. 결제 수수료 등으로 환불 금액의 10%를 공제하고, 환불 금액이 1만원 이하면 500원을 공제해요.
가입 축하·위로금·친구 초대 보상·이벤트 등으로 받은 무상 젤리는 환불되지 않고, 쓸 때 무상 젤리가 먼저 빠져요. 무상 젤리는 받은 날부터 30일이 지나면 사라져요.
그룹이 열리기 전에 참가를 취소하면 참가 젤리가 전액 돌아오고, 72시간 안에 그룹이 안 열리면 자동으로 돌아와요. 그룹 편성이 확정된 뒤에는 참가 젤리가 환급되지 않아요.
환불 요청은 고객센터 또는 help@wave-lab.kr로 보내주세요. 7영업일 안에 결제한 수단으로 돌려드려요.
고객센터 운영시간 평일 10:00~19:00 (주말·공휴일 휴무). 운영시간 밖 문의는 AI 상담원이 먼저 답하고, 담당자 확인이 필요한 건은 다음 영업일에 답해요.
유효기간
충전한 젤리는 마지막으로 충전·사용한 날부터 1년 동안 쓰지 않으면 소멸해요. 소멸 30일 전에 문자로 알려드려요.
무상으로 받은 젤리는 받은 날부터 30일 뒤 안 쓴 만큼 소멸해요. 젤리를 쓸 때 무상 젤리가 먼저 빠지니까, 30일 안에 그룹에 참여하면 그대로 쓰여요.
자세한 기준은 이용약관 제3장(젤리)·제5장(참가 취소와 환급)을 따라요.